politique de confidentialité
Politique de Confidentialité
Introduction
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations que nous collectons, comment elles sont utilisées, partagées, et protégées. En utilisant notre site web Conviviality.ch, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.
- Collecte des Données Personnelles
Lorsque vous utilisez notre site conviviality.ch, nous collectons les informations suivantes :
Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, et autres informations nécessaires pour traiter vos commandes.
Informations de paiement : Nous utilisons des prestataires de services de paiement sécurisés comme myPOS pour gérer vos paiements. Nous ne conservons pas les informations de votre carte de crédit.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, et données de connexion pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité du site.
Cookies : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Voir notre [politique de cookies](lien vers la politique de cookies) pour plus de détails.
- Utilisation des Données
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
Traiter vos commandes et gérer les livraisons via WooCommerce et Spocket (pour le dropshipping).
Améliorer notre site web (grâce à Jetpack et WP Super Cache) et vous offrir une expérience personnalisée.
Communiquer avec vous (notamment via Contact Form 7, MailPoet pour l’envoi de newsletters, et HubSpot pour la gestion des contacts).
Afficher des publicités pertinentes et suivre les conversions via Google for WooCommerce, Pinterest et TikTok.
Gérer et protéger le site contre les fraudes et les risques de sécurité (par exemple via WP Armour pour la protection anti-spam).
- Partage des Données
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Par exemple :
Services de livraison : Vos informations de livraison peuvent être partagées avec des prestataires de services pour expédier vos commandes.
Paiements sécurisés : Nous utilisons myPOS pour traiter les paiements en toute sécurité. Vos données de paiement ne sont pas stockées sur notre serveur.
Services d’intégration : Nous utilisons divers outils comme Elementor, Alpus, et Porto Theme pour offrir une expérience utilisateur optimisée.
- Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies pour suivre les préférences des utilisateurs et améliorer la performance de notre site. Des cookies tiers peuvent être utilisés par Google, TikTok, et Pinterest pour analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et améliorer votre expérience. Vous pouvez ajuster vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
- Sécurité des Données
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou divulgation. Le site est sécurisé avec un certificat SSL pour assurer une connexion cryptée.
- Vos Droits
Conformément aux lois sur la protection des données en vigueur, vous avez le droit de :
Accéder à vos données personnelles.
Demander la correction de vos données personnelles inexactes.
Demander la suppression de vos données personnelles.
Retirer votre consentement pour le traitement des données à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@conviviality.ch.
- Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
- Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@conviviality.ch ou via notre formulaire de contact.
Date de mise à jour : 13 octobre 2024